O varejo mudou!

A última novidade do mercado de varejo é que agora você não vai mais vender. O consumidor é quem vai comprar!

Entendeu? Pois se não deu para perceber a diferença é melhor correr atrás e saber o que foi dito no principal evento mundial sobre o assunto, o NRF Retail's Big Show, em Nova York.

A grande observação é que agora devido as novas tecnologias o cliente passa a ter o poder de compra em suas mãos e com isso o mercado passa a ter que ser muito mais ágil, maleável e interativo.

Tudo isso devido as tendências que você tem que ficar de olho agora:

- Não há mais fronteiras entre o mundo físico e o virtual. Agora tudo se integra.

- Ferramentas para celular criam uma nova cultura de compra, mais antenada e exigente.

- Clientes informados ganham poder e querem participar do desenvolvimento de produtos.

- Fidelizar um cliente na era digital significa ir muito mais além de uma simples venda.

- A consolidação de Facebook, Twitter e outras redes sociais abre espaço para novas iniciativas.

- A tecnologia digital permite oferecer ao consumidor exatamente o que ele quer.

- Nada de soluções difícieis. Bom agora é ser útil, simples de usar e surpreendente.


E para terminar, responsabilidade social e ambiental saiu da esfera do marketing. Agora ele é um valor que deve ser incorporado já.